問い合わせフオームに添付ファイルがあった方がいい理由

まず、添付ファイルを送るお客さんはどんな人かということですが、

具体的な検討レベルにあるお客さんです。

また、添付ファイルを送られるということは、お客さんとしては、

ただ単に説明の手間が省けるということだけではありません。

「この機能はがあれば自分の課題について正確に伝えらるな」と実感できます。

正確に伝えられれば、「解決できそうだな」と実感できるのだと思います。

つまり、添付ファイルを送れるということは、課題が解決される自分を強くイメージできるということですので、問合せ増加に大きく貢献します。

逆に、現状と比較すると、添付ファイルがつけられないということは、

問合せ数の減少、受注件数の減少要因になりえます。