問い合わせはコミュニケーションの始まりです。問い合わせをするということは、「あなたとコミュニケーションを取ります」という意志表示です。
ですので、「この人と、この人たちとコミュニケーションを取りたい、取ってもいい」と思われることは、問い合わせてもらうための条件の一つです。
どうすればそう思われるのか
まずは、どんな人か
「この人とコミュニケーションを取りたい」と思われること。これはその人の気持ちに影響を与えて、その人の気持ちを変えるということです。
この場合も、どんな人の気持ちを変えるのか、そのターゲット像をしっかり認識することが必要です。
何らかの悩みや課題があり、その解決策を探して、あなたのサイトにたどり着いた。それがターゲット像です。
その時、その人の最大の関心事は、このサイトで自分の悩みや課題が解決するのか、しないのか。まずは、それを見極めたいはずです。
ですから、解決策を提示して、それで課題が解決できると信じてもらうための情報を示します。
課題が解決できるか、できないか？以外に、問い合わせをするか、しないかを決める要因の一つとして、「この人たちとコミュニケーションを取ってもいいと思われるか？」が挙げられます。
ですので、「この人たちとコミュニケーションを取ってもいい」思われる要素が必要になります。